lo de todas los años

Con esta aportación quiero, recordar la larga espera de primera hora de la mañana para poder recoger el forfait.
Os cuento un poco. A la gente que sube asiduamente, solicita el forfait de temporada (dígase el pase para todos y cada uno de los días de la temporada). Con él, puedes usar las instalaciones de la estación, hasta el próximo mes de setiembre de la presente temporada.
Cada inicio de temporada, los primeros días se forman largas colas en la oficina de atención al cliente, para recoger dichas autorizaciones.
A mi hoy casi me ha costado 45′ de reloj.
Mi reflexión es:
Sí mandaste la documentación a tiempo, se debería disponer del pase a día de hoy. Pero todos sabemos que nos dormimos un poco, a la hora de solicitarlo y luego todo son prisas…
Pero también des de la gestión de la empresa, se debería intentar facilitar la tarea de esas simpáticas chicas, que te atienden cada uno de los días de la temporada (haga sol o nieva, estén cansadas o contentas) aportando algún sistema, para relacionar códigos con nombre de personas. Y que los tramites de recogida del forfait, sean más llevaderas.
Se está dando un servicio y el cliente no entiende de esperas. Hay que darle soluciones no minutos de espera.

Dentro de unos días, nos habremos olvidado, pero y dentro de 364 días que va a pasar…